Question 1

Wie lange dauert eine Reparatur ?

Accepted Answer

Nachdem Dein defektes Bauteil eingeliefert wurde, dauert die Reparatur zwischen 2-3 Wochen ... je nach Aufwand kann dies variieren.

Question 2

Ist mein Rahmen danach wieder voll belastbar ?

Accepted Answer

Ja! Nach der Reparatur ist der Rahmen sogar noch stabiler und beeinträchtigt das Fahrverhalten nicht.

Question 3

Welche Schäden können repariert werden ?

Accepted Answer

Wir können verschiedene Arten von Carbonschäden reparieren, einschließlich Risse, Brüche, Dellen und Beschädigungen durch Stürze oder Unfälle. Kontaktiere uns bitte für eine genaue Bewertung des Schadens.

Question 4

Bieten Sie Garantie auf die Reparatur?

Accepted Answer

Ja, wir bieten eine gesetzliche Garantie auf unsere Carbonreparaturen. Wenn Sie nach der Reparatur Probleme mit der von uns bearbeiteten Stelle haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden das Problem beheben.

Question 5

Wie kann ich eine Reparatur anmelden ?

Accepted Answer

Sie können online einen Termin vereinbaren, indem Sie das dazugehörige Kontaktformular ausfüllen. Alternativ können Sie auch telefonisch eine Reparatur anmelden.

Question 6

Was ist, wenn ich keine Versandkartonagen habe?

Accepted Answer

Solltest Du dich für die Abwicklung ohne Händler entschieden haben, jedoch keine Versandmöglichkeiten haben, schicken wir Dir gerne eine Versandkartonage zu. Notiere dies bitte im Anmeldeformular unter Notizen.

Question 7

Kann ich meinen Rahmen bei Fiberescue vorbeibringen ?

Accepted Answer

Ja! Wir sind von Mo-Fr zwischen 8:00 und 16:00 Uhr anwesend um Deinen Rahmen anzunehmen. Diesen Service bieten wir aber nur nach Absprache per E-Mail an.

Häufig gestellte Fragen